L’aeroport de Madrid preveu que uns 13.000 passatgers diaris es quedaran sense volar aquest estiu. Mateix panorama a Frankfurt, Londres, Lisboa o Amsterdam. La situació s’arrossega des de fa setmanes, tot a causa d’una pèssima previsió en la gestió del personal, que també esquitxa aerolínies com British Airways, Lufthansa o KLM.

Durant la pandèmia van retallar molt personal, sobretot de seguretat, assistència i gestió d’equipatges, i ara se’n paguen les conseqüències. Les agències de viatges del país han començat a notar-ho, tot i que temen que s’agreujarà durant la temporada alta. Per això recomanen als clients molta previsió.

La membre de l’Associació d’Agències de Viatges Maica Terrones demana a les persones que “vagin amb més temps d’antelació de l’habitual als aeroports, com a mínim 3 hores.” Des de les agències ja intenten que surtin amb totes les gestions fetes, tant el ‘check-in’ en línia com les targetes d’embarcament.

Si en qualsevol cas ens veiem atrapats en una situació imprevista, cal tenir en compte certes recomanacions. “No sortir de l’aeroport sense haver contactat amb la companyia aèria, sense un justificant que aquell vol s’ha cancel·lat i sense posar la reclamació pertinent”, esmenta Terrones. 

La manca de personal desllueix un estiu que podria ser de rècord, ja que la fi de les restriccions ha provocat molta demanda per viatjar. De fet, els professionals apunten que les pèrdues del sector com a conseqüència de la situació als aeroports podrien superar el 30% de la facturació prevista.