El nombre total de tràmits que s’han presentat a l’Administració Pública al llarg de 2024 s’eleva fins als 297.877, un +12,8% més dels que es van presentar al 2023. D’aquests, 201.523, el 67,7% del total, van ser tràmits realitzats a través dels canals tradicionals. Els 96.354 restants, el 32,3%, es van realitzar mitjançant la seu electrònica.
Dels tràmits que es van realitzar a través dels canals tradicionals:
– El 14,2% van ser tràmits amb resolució, mentre que el 85,8% restant van ser tràmits de 24 hores. Pel que fa a l’estat de la sol·licitud, la gran majoria de tràmits, el 77,9%, es van tancar.
– Dels 126.515 tràmits que es van gestionar a través del Servei de Tràmits de Govern, el 76,0% van entrar a l’edifici administratiu de Govern. Dels 75.008 tràmits que es van gestionar en una altra oficina administrativa de Govern, el 50,2% van presentar-se al Servei d’Immigració.
– Per tipus de tràmit, dels que es van gestionar al Servei de Tràmits de Govern, els més nombrosos l’any 2024 van ser els tràmits de vehicles amb un 16,0%. Dels tràmits que es van gestionar en altres oficines administratives, els més nombrosos van ser les autoritzacions d’immigració amb un 37,1%.
– Finalment, pel que fa a la temporalitat de les dades, el 68,5% dels tràmits es van presentar entre les 9 i les 13 hores. Els dies amb un volum més elevat de tràmits van ser els dimarts amb un 21,2% del total, seguits dels dimecres i dijous amb un 20,1% cadascun. El mes amb més tràmits registrats va ser el juliol amb un 9,9% del total.
Dels tràmits que es van realitzar mitjançant la Seu electrònica:
– Se’n van realitzar 96.354, un increment del +21,7% respecte del 2023. Els augments més destacats es van produir en el tràmit de l’Impost sobre la renda de les persones que no són residents fiscals (+65,6%) i l’Impost sobre estades en allotjaments turístics (+45,3%).
– Pel que fa al tipus de tràmits, els més comuns van ser els de l’IGI, amb el 43,6%, seguits dels de l’IRPF, amb un 30,9%, i el de l’IS, amb un 13,1%, mentre que el tràmit menys habitual va ser el del pagament a compte de l’impost d’inversió estrangera (0,5%).
– Els mesos amb més tràmits van ser juliol (24,2%) i setembre (17,5%), i els més baixos febrer i març (1,7% cada un). En comparació amb el 2023, els majors creixements es van donar a novembre (+99,7%) i desembre (+83,5%), i l’única caiguda va ser octubre (-2,5%).