Les mesures excepcionals adoptades pel Govern per prevenir els contagis de la COVID-19 han portat al tancament dels equipaments culturals i a la cancel·lació o reprogramació d’espectacles. També per motius de seguretat i responsabilitat, bona part dels artistes han suspès les seves gires o n’han reprogramat les dates.
Davant d’aquesta conjuntura, el Ministeri de Cultura i Esports i el Servei d’Atenció al Consumidor del Ministeri de Presidència, Economia i Empresa volen incentivar un consum solidari i donar suport al món cultural.
Tot i que el consumidor en aquesta situació té dret al reemborsament de l’import de l’entrada, es recomana tenir en compte l’estat excepcional actual perquè abans d’exercir aquest dret es valori la possibilitat, quan s’ofereixi, de gaudir d’exposicions, museus i espectacles en una altra data.