Caldea recupera el ritme i supera xifres d’ingressos prepandèmia tancant l’hivern amb un augment de prop del 10% de la facturació respecte a l’assolida l’hivern del 2018-2019. Aquest avantatge d’ingressos ha estat aconseguit gràcies a la protecció del preu mig de les entrades, al creixement de la venda de tractaments i a la recuperació del nombre de socis del Club.
Del desembre a l’abril, els spas, que han treballat amb una forta limitació de l’aforament en simultani, han rebut prop de 180.000 visitants, pràcticament el mateix nombre de clients que en el període comparat. Aquest cop, en canvi, s’ha aconseguit distribuir els usuaris al llarg del dia d’una forma més homogènia gràcies a l’extensió dels horaris dels spas, que en cap de setmana i festius han obert a les 9 h del matí i han tancat a la mitjanit, i a la introducció d’animacions i de promocions en les franges de menor demanda natural com ara al migdia.