Usuaris de la línia d’autobús que connecta la Seu d’Urgell i Lleida demanen més cura a l’hora de garantir el compliment dels horaris. La petició l’han fet després que dissabte passat el servei que surt de la capital de l’Alt Urgell a primera hora del matí (6.00 h) no va aparèixer a l’estació d’autobusos i els passatgers van haver d’esperar unes tres hores perquè se’ls oferís una alternativa.
Una d’aquestes usuàries s’ha posat en contacte amb RàdioSeu per a explicar que el dia dels fets, ella i la resta dels qui estaven a l’andana, que eren una dotzena de persones, van constatar que l’autobús no apareixia a l’hora prevista i que tampoc ho feia en els minuts següents. Quan ja havia passat mitja hora, van preguntar al xofer d’una altra línia si en sabia alguna cosa i, segons assegura, aquest, els va dir que el conductor de la ruta de Lleida havia tingut un imprevist i no havia pogut arribar. Tenint en compte que a aquella hora l’oficina de l’estació està tancada, un altre passatger va decidir trucar a l’empresa concessionària, ALSA, per a demanar informació de la incidència, però des de la centraleta de la companyia els responien de manera reiterada que no en sabien res.
Amb tot plegat, van passar més de dues hores i alguns dels qui esperaven el bus ja van decidir marxar, tot i que la majoria va seguir esperant perquè en alguns casos necessitaven anar a Lleida per qüestions mèdiques a l’Hospital Arnau de Vilanova o per fer a alguna gestió important. Finalment, quan ja era quarts de nou del matí, van preguntar a un taxi d’una altra companyia, Vilà Betriu, si venien per a fer el servei alternatiu i el xofer els va respondre que no perquè li tocava fer un altre servei. Tot i això, segons explica la mateixa passatgera, finalment la companyia alturgellenca es va posar en contacte amb ALSA i van acordar de fer el transport amb aquest taxi, encara que fos amb unes tres hores de retard, ja que van arribar a la capital del Segrià a les onze del matí.
Davant d’aquest fet la representant dels viatgers, que ha explicat que fa servir la línia de manera periòdica, demana que la companyia tingui més en compte la necessitat de complir amb els horaris previstos. Sobre aquesta qüestió, i consultats per RàdioSeu, des d’ALSA han defensat que habitualment ja tenen previstes alternatives per si sorgeixen imprevistos com va ser aquest cas, com també que disposen de protocols per a informar els viatgers de possibles retards o de suplir l’autocar si el vehicle que està assignat no arriba. Sobre la situació de dissabte passat a la Seu, fonts de l’empresa han avançat que ara han d’analitzar què va passar i que en donaran una resposta més concreta en uns quinze dies o bé en el termini que prevegi la normativa legal aplicable.
Al respecte, la usuària que ha exposat els fets ha matisat que no li consta que s’hagi presentat cap queixa format pel retard de dissabte passat, si bé hi afegeix que no és el primer cop que es troba amb imprevistos com aquest.
Viatge més assequible amb la integració tarifària
Actualment la línia regular entre la Seu d’Urgell i Lleida -que en el seu recorregut inclou una trentena de parades- ofereix els dissabtes dos viatges d’anada (a les 6 del matí i a les 16.15 h) i dos en direcció a la Seu (8.15 i 16.15 h). Entre setmana surt cada dia a les 15.45 h, tot i que els dilluns n’hi ha un altre que surt a les 6 del matí. Els divendres també existeix un viatge de tornada semidirecte que surt de Lleida a les 19.45 h. Els altres horaris des de la capital de Ponent entre setmana són a les 6 del matí i a les 15.45 h.
Precisament aquest mes el Departament de Territori de la Generalitat ha anunciat l’objectiu d’augmentar l’ús d’aquesta i d’altres línies a les comarques de l’Alt Pirineu i que s’integraran al sistema tarifari de Lleida. El benefici més destacable per als usuaris és que si s’adquireix abonaments de deu viatges es reduirà de manera molt ostensible el cost del desplaçament en línies com la de la Seu a Lleida: en aquest cas, el preu per viatge passarà a ser de només 5€, una rebaixa del 74% respecte dels 19,60€ que costa el bitllet senzill.
El mateix passarà amb la línia de la Seu a Puigcerdà, on amb la T-10 el cost serà de tan sols 1,55€ per viatge, un 78% menys que els 7,05€ del bitllet senzill. Aquestes rebaixes es començaran a aplicar a partir del gener de 2024.