La ministra de Turisme, Veronica Canals, ha informat al Govern que el Ministeri de Turisme, en col·laboració amb la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis (CCIS), amb Ski Andorra, Unió Hotelera d’Andorra (UHA) i Autèntics Hotels d’Andorra i amb l’Associació d’Empreses d’Allotjaments Turístics (AEAT) impulsaran una formació gratuïta adreçada al personal de recepció dels allotjaments turístics.

El curs d’atenció al públic i d’informació turística s’impartirà entre el 10 i el 18 de desembre del 2019, coincidint amb un període de baixa ocupació als allotjaments turístics. Les sessions tindran una durada de 4 hores, es faran sessions de matí i de tarda per facilitar la inscripció d’un màxim de treballadors.

Les formacions es duran a terme a Andorra la Vella, el 10 i el 18 de desembre, a la Massana, l’11 de desembre, a Canillo, el 12 de desembre i al Pas de la Casa, el 17 de desembre. La capacitat de les sessions formatives és d’un mínim de 10 i un màxim de 30 persones per sessió.

El contingut del curs passa per la descripció i objectius del lloc de treball, abordant els codis de conducta, com oferir una imatge d’excel·lència i qualitat… També s’oferirà formació en les novetats de les estacions d’esquí, l’oferta turística d’Andorra i el Comerç al Principat.

El pressupost màxim estimat, a càrrec del Ministeri de Turisme és de 1.800 euros. La gestió del curs estarà a càrrec de la CCIS, que també prepararà el certificat final que es lliurarà a cada participant i s’ocuparà de difondre la convocatòria a tots els allotjaments turístics i a les estacions d’esquí i centres d’oci (Caldea-Inúu, Palau de Gel, Naturlàndia, etc.).

D’altra banda, des del Ministeri de Cultura i Esports, s’oferirà als participants en aquest curs la possibilitat de visitar gratuïtament els principals museus públics d’Andorra. Les visites s’hauran de fer entre setmana i fora dels dies de més afluència de visitants, amb reserva prèvia a l’Àrea de Museus i Monuments. A través del Departament d’Ocupació i Treball s’oferirà que es puguin inscriure a aquest curs als demandants d’ocupació que ho desitgin.

Durant la passada primavera la ministra de Turisme, Verònica Canals, va mantenir reunions amb la Unió Hotelera d’Andorra (UHA) i Autèntics Hotels d’Andorra per definir les necessitats formatives adreçades als diferents llocs de treball dels allotjaments turístics. Aquestes associacions van mostrar el seu interès perquè des del Ministeri es promogués prioritàriament una formació adreçada al personal de recepció i llocs de feina similars dels allotjaments turístics.