Les raons per les quals una persona pot arribar a estar sense llar són múltiples; però una característica comuna a totes és que una vegada estant allà, la sortida no és fàcil. Per què costa tant sortir? En primer lloc, gairebé tots els recursos socials destinats a les persones sense llar es limiten a cobrir les necessitats primàries; problemàtiques com la malaltia mental o l’alcoholisme i altres addiccions, però no hi ha pràcticament recursos específics que els ajudin a superar aquests greus problemes. L’estigma al voltant de les persones sense llar és perjudicial en si mateix; per a les persones que ho pateixen significa culpa, vergonya i aïllament. L’expressió dels prejudicis acaba danyant, rebutjant o negant els drets dels altres, per exemple, negar o dificultar l’accés a l’habitatge o al l’ocupació a les persones que estan en situació de carrer, agredir o negar o limitar l’ús d’espais públics. Com a resultat d’aquesta discriminació, es violen els seus drets. La ignorància i els prejudicis accentuen la marginació i la solitud i els deixa en una situació de major exclusió social, la qual, al seu torn, aquestes persones no aconsegueixen una vida plenament integrada.

El que hi hagi persones que viuen al carrer és conseqüència directa d’una societat que exclou, que nega constantment oportunitats, que ofereix nivells desiguals d’accés als béns i recursos socials, i que no assegura ni garanteix un nivell mínim de benestar a tota la ciutadania . Aquesta situació, tot i que colpeja amb especial violència a un grup de ciutadans, també afecta la societat en el seu conjunt. Per entendre la situació de les persones sense llar és necessària una doble mirada: a l’exclusió com a part de el funcionament de la societat, i com una realitat personal.

El terme ‘sense sostre’ és adequat únicament per nomenar les persones que viuen i dormen al carrer. Es limita a les mancances físiques d’aquestes persones, deixant de banda els aspectes personals que comporta aquesta situació. A més, moltes persones sense sostre en ocasions dormen en albergs, pensions o cases, de manera que, en rigor, deixen de ser sense sostre, mantenint la seva condició de sense llar.

Pensar que, a causa de la seva difícil situació, les persones sense llar no són capaços d’expressar el seu punt de vista, explicar les causes de les seves accions, o assenyalar què necessiten per millorar la seva vida, és un més dels prejudicis que acompanyen a aquest col·lectiu .

Sense ells, es dóna a entendre que la persona ha estat sempre sense llar, o que és un fet que es deu a la seva voluntat, i no a una sèrie de factors socials, personals i / o econòmics. Finalment, esmentar les capacitats personals i les accions que realitzen diàriament tant per sobreviure com per millorar la seva situació, és una manera de donar una informació més completa sobre aquest col·lectiu, més d’acord amb la realitat que viuen, i allunyar-se de ‘ganduls i vagabunds’ que la societat tendeix adjudicar.

Promoure programes per a la integració social de les persones sense llar i superar així la situació actual on la majoria de recursos es destinen a la mera subsistència d’aquest col·lectiu (sostre, roba, abric, menjar).

Apropar-se a la realitat de les persones sense llar. Comprendre que són persones que mereixen ser tractades com qualsevol i comprendre que és responsabilitat de tots que es produeixin aquestes situacions tan extremes d’exclusió.

Implicar la ciutadania, arribar a aquells espais on no arriben les administracions i reclamar a aquestes un model d’intervenció social més flexible i adequat. Contribuir que les accions que es realitzin estiguin centrades en les persones i les seves necessitats.