La digitalització de les empreses, la relació amb els clients i usuaris i les infraestructures tecnològiques són alguns dels temes que han centrat la cinquena edició de les Jornades per a l’excel·lència que han tingut lloc aquest cap de setmana a Esterri d’Àneu. Prop de 150 persones assisteixen a aquestes jornades que, enguany, tracten de forma monogràfica l’’E-commerce. El comerç electrònic com a oportunitat de negoci global’, i que han comptat amb la participació d’una vintena de ponents entre professionals de diferents sectors i representant institucionals.

La primera taula rodona de les Jornades ha girat entorn de les ‘Oportunitats sectorials al territori’ i ha comptat amb la participació de Lluís Rabaneda, fundador de Rocroi; Ton Lloret,  director del Museu Molí Paperer de Capellades; Laura Gordó, propietària de Cal Tomàs i Ramon Font, pagès que comercialitza carn de vedella ecològica amb la marca BRUNEC. Amb el propòsit d’agilitzar la compra i oferir la millor experiència possible als usuaris, els empresaris han coincidit en apostar per serveis de missatgeria òptims,  partners tecnològics capaços i una inversió econòmica que vagi sempre acompanyada d’un projecte estratègic sòlid.

En la seva ponència sobre ‘Transformació digital i comerç electrònic’, Santiago Sánchez, director tècnic d’aquesta edició de les Jornades i conseller delegat d’Etailers e-commerce, ha instat a empreses i emprenedors a afegir-se a la digitalització perquè “tard o d’hora afectarà tots els sectors”. Un procés de digitalització que, segons ha destacat, requereix formació i consciència de l’equip humà de l’empresa i que ha d’estar liderat per la direcció de les organitzacions.

De l’experiència de compra i dels nous canals de venda online n’han parlat en una taula rodona Nico Bour, CEO d’Uvinum.es, Andrés López, CEO de TdA (Tècniques d’Avantguarda) i Stephanie Marko i Antoni Ribas, fundadors de The Stikets Company. La importància d’oferir un bon servei al client i una atenció personalitzada no és diferent en els canals digitals, segons han  reiterat Marko i Ribas que, en aquest sentit, han afirmat que “a la nostra empresa el client sempre té la raó, fins i tot quan no la té”. Pel que fa a la necessitat de les empreses d’estar a Internet, Marko ha puntualitzat que no totes les empreses hi han de vendre, però que és imprescindible ser-hi present perquè “si no hi ets i no et veuen, no existeixes”.

Com cada any, les Jornades han comptat també amb presència andorrana i, en aquest cas, amb la participació com a ponent d’Andrés López, CEO de TdA (Tècniques d’Avantguarda). López ha incidit en el fet que Andorra no és Europa i, per tant, no s’hi ha de vendre el mateix. La clau per al desenvolupament de les empreses andorranes no ha de ser el volum sinó l’especialització i la recerca d’allò diferencial, ha dit. En relació al comerç electrònic, López ha afirmat que “la nostra manera de competir ha estat fer clústers; en el terreny digital, hem de fer el mateix a través de market place o d’un mateix domini que agrupi aquelles empreses que tenen en comú alguns objectius”.

Una de les novetats d’aquesta edició, ha estat la incorporació d’un espai de reflexió per a joves en el qual els alumnes de sisè de primària de l’Escola La Closa d’Esterri d’Àneu han presentat un projecte de comerç electrònic en el què treballaran durant tot el curs escolar.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu brossa. Aprendre com la informació del vostre comentari és processada