Si heu de deixar el cotxe al taller convé que tingueu presents les recomanacions de la Confederació de Consumidors i Usuaris d’Espanya.
• Quan deixeu el vehicle al taller, per fer un pressupost o una reparació, heu d’exigir un resguard de dipòsit, que serà necessari per poder retirar el vehicle i fa responsable el taller dels possibles danys.
• Teniu dret que us facin un pressupost per escrit de la reparació del vehicle, la validesa del qual serà de dotze dies hàbils. Si demaneu diversos pressupostos, tingueu en compte que la seva elaboració pot tenir un cost.
• La factura és obligatòria i ha d’estar ben desglossada, ha de distingir les peces substituïdes i la mà d’obra.
• Abans de treure el vehicle del taller examineu-ne bé l’exterior per veure si allà li han fet cap més desperfecte, i així poder reclamar.
• Les peces de recanvi han de ser noves i adequades al vehicle. Si han canviat alguna peça teniu dret que us donin la vella i a saber l’origen de les noves.
• La reparació té una garantia mínima de 3 mesos o 2.000 km, i les peces de recanvi, un període de garantia mínim de dos anys. Les reparacions en garantia són completament gratuïtes.
• El taller pot cobrar despeses d’estada quan el client no es pronunciï sobre l’acceptació del pressupost o no retiri el vehicle reparat dins dels tres dies següents.
*Aquesta reglamentació és aplicable a Espanya.
Per Tot Sant Cugat
