L’Informe 2012 de Càritas d’Urgell posa en relleu que s’ha incrementat el percentatge global d’ajuts econòmics a les famílies. Per zones, a la Seu d’Urgell, l’ajut s’ha incrementat en un 119% repercutint en 175 famílies. A Puigcerdà s’ha donat acollida a 142 famílies, i l’ajut econòmic s’ha augmentat en un 42%. A Balaguer s’ha hagut de fer l’esforç més notable, i s’ha incrementat en un 293% l’ajut econòmic que es va donar l’any anterior per poder atendre 636 famílies. Així, durant el 2012, s’ha ajudat a 2.047 famílies, en el marc dels diferents projectes i programes: ja sigui a través dels programes d’atenció econòmica directa, de projectes d’aliments solidaris o bé de projectes formació i de integració en el món laboral.

Les dades mostren que a la Seu d’Urgell s’ha incrementat l’ajut econòmic i s’han atorgat ajudes directes per valor de 70.176 euros, que s’han dedicat a fer front a despeses de les famílies relacionades amb els lloguers, els subministraments, el material escolar i la salut. Aquest suport econòmic directe s’ha vist complementat amb el suport del programa Aliments per la Solidaritat (un centre de distribució d’aliments en què hi participen el Consorci d’Atenció a les persones de l’Alt Urgell, Creu Roja, La Seu Solidària i Càritas), on s’hi han recollit i distribuït més de 93.000 quilograms d’aliments bàsics (68.810 d’excedents de la UE i 25.170 de recollides locals). D’aquesta ajuda alimentària se n’han beneficiat 135 famílies de la comarca de l’Alt Urgell.

La Seu d’Urgell, i el seu projecte pioner a la diòcesi de recollida solidària de roba, han aplegat 33.679 quilograms de roba durant el 2012, de la que se n’ha reciclat i retornat a la vida útil 4.446 quilograms, a través de la botiga de segona mà, Grapats. En aquest sentit, s’han lliurat bitllets gratuïts per recollir roba per un valor de 3.244 euros. En aquesta parròquia dinou persones han estat voluntàries per dur a terme la tasca.

D’altra banda, a Puigcerdà s’ha obert un nou centre per dignificar el servei als usuaris i ajustar-se a les necessitats de la zona. Gràcies a aquest nou local s’ha posat en marxa el programa de formació i inserció sociolaboral pel que van passar 24 persones el 2012. El servei d’acolliment ha donat suport a 118 famílies, que han rebut ajuts directes per un valor de 7.941 euros, per poder fer front a despeses d’habitatge, subministraments, material escolar o salut.

L’acolliment s’ha reforçat amb el lliurament d’aliments bàsics als usuaris. En aquest sentit, s’han recollit uns 15.000 quilograms d’aliments bàsics (10.877 quilograms d’excedents de la UE i 4.637 de les recollides locals). A més, s’han recollit a Puigcerdà 11.479 quilograms de roba, dels quals 3.115 s’han recuperat i retornat a la vida útil. Gran part d’aquest programa d’acompanyament, com també els altres, ha estat possible gràcies a la tasca de tretze voluntaris.