El Palau de Gel de Canillo ha estat el lloc on s’han centralitzat les tasques de reallotjament dels turistes que dormien principalment al Pas de la Casa, i també algun a la zona de Bordes d’Envalira. El ministre d’Economia i Territori, Jordi Alcobé, que ha estat col·laborant en els treballs, ha explicat que un cop s’ha decidit tancar definitivament la carretera a partir de Soldeu, a causa del risc d’allaus, s’ha anat contactant amb totes les persones que esperaven per arribar al Pas de la Casa per trobar-los una solució a l’hora de passar la nit.

Els treballs s’han centralitzat al Palau de Gel i han anat a càrrec dels membres del Comú de Canillo. Principalment, les persones s’han reallotjat en quatre hotels de la parròquia, que eren els que tenien disponibilitat de places, i a quarts de deu del vespre s’havia atès un total de 62 persones. També el COEX ha participat a l’hora de traslladar persones des de Soldeu fins al Palau de Gel per tal que poguessin ser reubicades.