Augmenten les queixes pel tracte del personal de la CASS als ciutadans

Per:
El
A: Andorra

Les  queixes a la CASS augmenten un any més. Segons l´informe del raonador del ciutadà, les reclamacions continuen sent les mateixes: rebre l’alta mèdica quan el malalt encara està seguint tractament mèdic o el mal tracte del personal de l’entitat amb els usuaris.

Les queixes al raonador del ciutadà pel que fa a aspectes socials han augmentat gairebé un 23% repecte del 2015.

A la CASS, les reclamacions continuen sent les mateixes que els anys anteriors: rebre l’alta mèdica quan el malalt encara està seguint tractament mèdic o patint certes invalideses; no estar d’acord amb la invalidesa aplicada, i el tracte de determinat personal de l’entitat amb els usuaris, que consideren mancat de consideració i poc professional.

De fet, segons consta a l´informe anual del raonador del 2016, durant aquest any ha augmentat el nombre de queixes relatives al tracte que han rebut els ciutadans quan han esta atesos a l’àrea de Control Sanitari de la parapública per part dels inspectors i metges de la CASS.

Per tot pelgat, entre els seves recomanacions el raonador demana a la Caixa Andorrana de Seguretat Social que sigui més curosa a l’hora de prendre la decisió de donar d´alta mèdica als assegurats manifestant una malaltia consolidada, i que, abans de prendre aquesta decisió, s’estudiï i valori la informació que els metges de la CASS donen als afectats per evitar un desconcert en la realitat de la seva salut.

14 comentaris

  1. Moltes coses es podrien fer millor, a la CASS i a mes llocs pero no s’ha d’oblidar que els empleats de la CASS son persones i tenen dies bons i dies no tan bons… a la seva feina es troben i comuniquen amb moltes persones diariament…i deu ni do alguns dels personatges que es presenten reclamant una cosa o altre…
    Personalment he estat a la CASS unes quantes vegades en els darrers mesos i només puc felicitar pel bon tracte rebut. Ànims i mes positivisme!

  3. Estic totalment en contra de la CASS, fan el que els hi dóna la gana,hi ha gent amb invalideses que no són certes,amb baixes fictícies,i alguns amb malalties reals amb pensions de 200€,increïble,nosaltres treballant…Cotitzant…I altres posant-se baixes de 100% i jubilacions arreglades,per la gent treballadora de la CASS i familiars,…Pq et diguin que quan nosaltres ens toqui jubilar nos, no hi hauran diners per pagar??? Jo comencaria per treure els alts caps amb sous desorbitats,i fer un equititat per a tots iguals,potser seria la manera de que no regalessin 100%, invalideses, i baixes fictícies. Que Andorra n està plegat,i cada vegada més,no és el tracte rebut,sinó la injustícia amb la que vivim i ens fan viure.

    1. Estic totalment d’acord…el meu marit treballa per compte propi i te una invalidessa de un 71% i cobra de pensio 205,00€ i paga d’autonom 265,40€, o sigui que ara a de treballar mes que abans…aixo gracies als metges de la CASS!! I que son uns prepotents tambe es veritat!!

  4. Pel que respecta a la meva persona, sempre he estat atès molt correctament, ben orientat i sense males cares, potser passa que a alguns els hi neguen l’abús i llavors passa que ploren…, el meu suport als treballadors de la CASS, que els reglaments siguin cada cop menys socials i que redueixin prestacions i medicaments, no vol dir que sigui culpa dels treballadors, sinó dels que hem votat, per cert anar a votar pel representants al Consell de la Cass també es un dret que molt poca gent exerceix

  5. Jo tampoc em puc queixar, sempre he rebut un tracte correcte i de fet, darrerament, he notat que el temps d’espera va disminuint el que indica que estan treballant per mirar d’oferir un servei mes àgil.
    El meu suport als treballadors de la CASS!!!

  8. Ja estan posades les taules de marera que t’ has d’ asseure de costat i no estiguis cómode…ben pensat el que ho va dissenyar per mantenir les distancies i marxis depressa i fastiguejat.

Comments are closed.

TOTES LES NOTÍCIES